남원축협. 고객서비스 전국 최고
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남원축협. 고객서비스 전국 최고
  • 서윤배 기자
  • 승인 2014.07.28 17:13
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남원축협(조합장 강병무)이 중앙회에서 고객서비스 향상을 위해 실시한 2014년 2차 고객서비스 컨설팅 결과 전국 최고의 사무소로 선정됐다.
남원축협은 중소도시형 본점 1위와 함께 전국 3,900여개의 개별 사무소 평가에서도 남원축협도통중앙지점이 전국 1위에 올랐다.

고객서비스 평가는 농협중앙회에서 전문모니터 요원들이 전국의 지역 농?축협을 직접 방문하고, 전화 모니터링을 통해 고객 맞이 준비부터 상담, 전화응대에 이르기까지 세부적인 항목을 평가하고 있다
강병무 조합장은 “‘직원이 웃어야 고객이 웃는다’”라는 생각으로 각종 교육을 통해 자기계발 기회를 부여하고 휴가철 책 한권 읽기를 권장하는 등 직원을 웃게 하는데 노력해온 결과“라며 ”앞으로도 고객 감동을 실현하는 데 최선을 다하겠다“고 말했다./서윤배 기자

 



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