전북지방우정청(청장 김선옥)은 1일 ‘베스트CS매니저’에 군산우체국 이연희 FC실장을, ‘베스트친절직원’에 남원우체국 박미진주무관과 무주안성우체국 송강호 주무관을 각각 선정했다. 이들에게는 상장 및 부상으로 온누리상품권이 주어졌다.
‘베스트CS매니저·친절직원’은 도내 우체국 직원을 대상으로 고객의 행복에 최우선의 가치를 두고 고객만족을 적극 실천하는 직원을 선발·격려하는 제도다.

이연희 FC실장은 CS매니저로 활동하면서 ‘CS HAPPY TIME’운영을 통해‘함께하는 CS’경영을 적극 추진했으며, 수상자 박미진주무관은 업무전문성 향상을 위한‘지식쑥쑥’시간을 운영해 전문적이고 책임감 있는 고객응대서비스에 앞장섰다.
또 송강호 주무관은 배려와 감동을 전하는 집배원으로 직원과 고객들로부터 친절직원으로 추천되는 등 고객중심 집배서비스 구현에 최선을 다하고 있다. /서윤배 기자