무진장소방서(서장 박덕규)는 ‘소방시설 민원센터’를 신설해 지난 3일부터 다양한 소방시설 관련 민원을 전담 처리 운영한다고 알렸다.
민원센터는 ▲소방청 및 시·도 소방관서 소방시설 관련 민원처리 ▲질의회신집 및 해설서발간 ▲소방시설 관련 정보시스템 통합관리 ▲제도개선 발굴 및 협의에 관한 업무를 수행하게 된다.
그동안 소방시설 설치 기준 및 법령해석 요청 등에 대한 민원 처리과정에서 동일한 사안에 대해 지역별로 답변이 다른 경우가 발생하고, 민원인이 소방시설에 대한 문의를 어디로 해야하는지 잘 몰라 불편하다는 지적에 따라 소방청은 이런 문제를 해소하고 민원인들이 더욱 편리하게 민원업무를 해결할 수 있도록 전국 통합 민원센터를 운영하게 됐다.
소방서 관계자는 “소방시설 관련 민원은 소방청 소방시설 민원센터 대표번호(1661-9119) 또는 홈페이지(www.safeland.go.kr)를 통해 소방시설과 관련된 민원을 한 번에 해결해 드리고 소방시설 통합자료실을 통해 관련 정보를 제공해드린다”며 군민들의 소방시설 관련 민원 해결을 위한 전용사이트에 많은 이용을 당부했다.