전북농협(본부장 김영일)은 23일 본부에서 ‘금융소비자 보호 헌장’을 선포하고 소비자보호에 앞장설 것을 결의했다.
‘금융소비자보호 헌장’에는 향후 예정된 상호금융업권 소비자보호법 적용에 선제적으로 대응하고 전 임직원이 협동조합 이념을 바탕으로 금융소외계층을 포용하겠다는 의지를 담았다. 

구체적으로 △금융소비자의 권익 보호를 최우선 가치로 △금융소비자에게 적합한 최상의 상품과 서비스 제공 △판매과정에서 충분한 설명의무 △불건전영업행위 등 금융상품의 구매 강요금지 △소비자 불만 사전 예방 △농업인과 지역민을 위한 금융기관 역할 등이 담겼다.
김영일 본부장은 “이번 금융소비자보호 헌장 선포를 계기로 농협 임직원은 소비자보호의 중요성을 마음 깊이 인식해 지역민인 고객으로부터 더욱 사랑 받고 함께 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 밝혔다.