정읍시 종합민원실, 친절왕 선정
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정읍시 종합민원실, 친절왕 선정
  • 박호진 기자
  • 승인 2011.07.20 14:45
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정읍시 민원실에서 민원공무원들의 대시민 친절마인드를 높이고 사기진작을 위해 시행하고 있는 2/4분기 친절왕에 김행순(기능 7급)씨가 선정됐다.

정읍시 민원실은 시민에게 친절한 풍토를 정착시키고 고객이 감동받는 민원서비스를 제공하기 위해 매분기 친절왕을 선발하고 있다.

김씨는 주민등록 등?초본, 인감 등 통합민원 발급업무를 처리하면서 신속·정확한 업무처리와 항상 상냥한 미소로 민원인을 응대해 민원인들로부터 ‘미소 짓는 공무원’이라는 별칭을 듣고 있기도 하다.

친절왕 선발방법은 민원실에 비치되어 있는 '친절공무원 추천서'를 토대로, 시홈페이지에 게제된 ‘칭찬합시다', ’전화친절 응대‘ 등을 분기별로 집계, 시상하는 것으로 민원인에게 보다 친절하게 다가가는 모습을 보이고자 정읍시가 자체 적으로 시행해 오고 있다.

한편 종합민원과는 매월2회 전직원이 참여한 가운데 친절교육을 실시하고 있으며 지속적으로 친절공무원을 시상할 계획이다.

 



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