고창경찰서(서장 최종문)는 26일 각 과·계장 및 파출소장이 석한 가운데 주민만족을 위한 방안에 대하여 토론하는 등 주민만족을 위해서 지속적인 노력을 하고 있다.

토론회에서는 하반기 치안성과평가 주요개선사항에 관하여 설명을 진행한 후, 치안성과평가에 주요부분을 차지하는 고객만족도에 관하여 진정으로 경찰관이 주민에게 해야 할 일이 무엇인지를 고심하고, 파출소별 주민을 위한 대책을 발표하고 논의했다.

최대성 생활안전교통과장은 “경찰의 본연의 임무는 신속성, 공정성, 친절성에 초점을 맞추고 112신고에 신속한 출동과 친절한 업무처리로 주민이 경찰관에게 믿음을 가지고 100% 만족할 수 있도록 직원들의 전문적인 업무처리 능력을 키우는 것이 우선이다”고 말했다.

최종문 서장은 “상대의 마음을 읽고 원하는 것이 무엇인지를 파악하며 일처리가 마무리 될 때까지 최선을 다하여 한결같은 마음으로 대한다면, 경찰관에 대한 믿음이 생길 것이며 이것이 바로 주민만족도의 시작이 될 것”이라고 강조했다.