남원시가 시민들의 지적측량 서비스 만족을 위해 공?휴일 지적측량 예약 처리제를 시행하기로 했다.
특히 지적측량에 대해 고객맞춤형 서비스 제공으로 불신과 불만요인을 사전 해소하기 위해 지적담당과 지적공사 지사장, 차장이 지적측량 도우미가 되어 민원상담과 민원해결에 최선의 노력을 다하고, 지적측량 의뢰인에게 지적 측량 성과도 교부시 회송용 우편엽서를 발송, 불만이나 업무처리 개선사항 등의 의견을 수렴하는 등 불만족 사항에 대해서는 과감히 개선하고 찾아가서 해결하는 A/S를 시행함으로써 시민이 만족하는 지적행정을 만들어 나갈 계획이다.
한편 시는 민원인이 본인 토지의 지번만 알고 위치와 경계를 모르는 경우 불편을 해소하기 위해 민원실에 전자도면 민원열람 시스템을 구축해 최신의 정보로 업데이트해 민원인이 무료로 직접도면을 열람할 수 있도록 하는 등 지적 민원업무 처리에 최선을 다하고 있다./남원=김동주기자
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