농지은행사업, 시설물 안내 등 24시간 챗봇 민원응대서비스 이용 가능
한국농어촌공사 전북지역본부가 카카오톡 챗봇 기반의‘24시 상담서비스’를 개발해 9월부터 운영하고 있다.
‘24시 상담서비스’는 농지은행사업, 농업시설물 안내, 사용허가 등 공사의 주요서비스를 휴대폰 카카오톡을 통해 언제, 어디서든 자동으로 제공하는 기능이다.
전북지역본부 관계자는 “이번 서비스를 통해 신속하고 정확한 정보제공 및 고객편의 증진으로 ESG경영 실천에 앞장설 계획”이라고 밝혔다.
저작권자 © 전북연합신문 무단전재 및 재배포 금지