전북체신청(청장 남준현)은 지난 16일부터 17일까지 주말을 이용해 전라북도 관내 전 우체국장을 대상으로 ‘감성 CS 리더십’ 특별교육을 실시했다.
이날, 남준현 청장은 "우정사업본부는 서비스 기관이며 고객만족경영은 기업의 존재가치임"을 강조했다.
또한 "전라북도와 '천년의 비상'을 함께하기 위해, 우체국 네트워크를 활용, 도민들을 도와주고, 신뢰를 받는 ‘도민과 함께하는 전북체신청’을 만들기 위해 노력할 것"을 다짐했다.
남 청장은 끝으로 "전북체신청은 2011년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 일반행정서비스 부문 13년 연속 1위, 국가고객만족도(NCSI) 공공행정서비스 부문 11년 연속 1위의 위업을 이어가기 위해 고객과의 최접점에서 노력하는 관내 전 우체국장이 그 역할을 충실하게 해 줄 것"을 주문했다./엄범희 기자
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