완산구가 시민들이 만족할 수 있는 행정서비스를 제공하기 위해 직원들의 역량 강화에 나선다. 지난 26일 민원·지적업무를 담당하는 직원들을 대상으로 민원서비스 향상 교육을 실시했다.
이번 교육은 최근 다양하고 복잡해진 분야별 민원에 대응해 시민 눈높이에  맞는 민원 응대 기술과 민원처리 과정에서의 현장 대응능력 강화에 초점을 두고 진행됐다. 특히, 직원들의 역량강화 및 친절도 향상을 통해 시민이 공감하고 체감하는 맞춤형 민원행정 구현에 적극 노력해 진정성 있는 행정 및 신뢰감 조성에 기여할 것으로 기대된다.

완산구는 매월 1회 정기적으로 민원창구 직원을 대상으로 민원 응대 친절교육 및 직무능력 향상에 힘써 고객만족을 넘어 고객감동의 행정서비스를 제공할 계획이다.
심규언 민원지적과장은 “이번 교육을 통해 직원들이 한층 더 친절한 모습으로 시민이 만족하는 민원 행정서비스를 제공할 것으로 기대하고, 공직자의 작은 배려와 관심이 시민들에게 더 큰 감동과 만족감을 줄 수 있다는 신념을 가지고 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.