장수군 산서면사무소는 고품질의 주민만족 서비스 제공을 위해 직원 친절교육을 실시해 화제다.
6일 육영수 산서면장을 비롯해 산서면 직원 18명은 서로 마주보고 웃는 얼굴로 인사하고 ‘안녕하세요, 어서오십시오, 무엇을 도와드릴까요, 감사합니다’를 반복적으로 연습하며 민원인 친절 응대 교육을 실시했다.
산서면사무소는 ‘이 세상에 친절보다 더 강한 것은 없다’를 슬로건으로 이달부터 매주 월요일 업무 시작 30분 전 직원을 대상으로 친절교육을 실시키로 했다.
또한 매일 아침 ‘상하 동료간 칭찬과 격려의 말 한마디 건네기’를 통해 활기차고 생동감 넘치는 신명나는 직장분위기를 조성해나갈 계획이다.
육영수 면장은 “지속적인 친절교육을 통해 민원인들의 행정서비스 만족도를 높여나가는데 힘쓰겠다”며 “면사무소에서 뿐만 아니라 마을 출장시에도 언제나 친절한 자세로 지역주민들을 응대해 줄 것”을 당부했다./장수=김강선 기자
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