정읍시 수성동주민센터가 최고의 고객만족 봉사행정을 실현하기 위하여 매주 월요일 전직원을 대상으로 시민을 최우선하는 친절봉사 교육을 자체적으로 실시하고 있어 주민들로부터 칭송이 자자하여 타의 귀감이 되고 있다.
동은 동민들의 수준 높은 민원행정서비스에 대한 기대 욕구를 충족시키고 직원들의 친절마인드 향상을 위해 자체적으로 친절서비스의 3요소 및 민원인의 기본욕구, 인사요령 그리고 전화응대와 대화요령 등을 상세하게 작성된 자료를 직.원들에게 배부하고 교육을 실시한 결과 친절의 생활화가 정착되어 가고 있다.
한편 양동수 동장은 “타이타닉호 침몰의 원인이 철판 연결부위의 자그마한 나사부분의 하자에 있었다”며 업무추진 시 시작의 중요성을 강조하고 앞으로도 주민의 마음을 읽고 움직이는 소통행정을 위해서는 서비스 정신이 절대적으로 필요하다고 거듭 강조했다.
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