완주군 구이면은 가족관계등록신고 접수시 신고처리와 관련한 진행상황을 SMS를 통해 알림을 제공하는 서비스를 3월부터 실시하고 있다고 밝혔다.
해당되는 가족관계등록 민원신고사항은 “출생, 사망, 혼인, 이혼, 개명” 등이며, 처리를 완료하고 SMS를 통해 결과를 신속.정확하게 알려 후속처리 절차를 진행할 수 있도록 편의를 제공한다.
이와 더불어 구이면에 출생신고 후 증명서 발급을 원하는 주민에게는 가족관계증명서를 무료로 발급하여 우편을 통해 송부하는 서비스도 함께 제공한다.
이번 서비스를 통해 가족관계등록신고를 접수한 민원인은 처리 결과를 확인하기 위해 민원실을 재방문하거나 전화문의를 해야 하는 불편함을 줄일 수 있어 민원행정 신뢰도가 한층 향상될 것으로 기대된다.
유선희 구이면장은 “기존 인감증명 대리발급 문자서비스의 높은 호응을 바탕으로 본격적인 모바일 시대에 부합한 민원편의를 확대하고자 SMS 알림제공 서비스를 실시하게 되었으며, 앞으로도 스마트폰을 이용한 다양한 민원처리결과 통보서비스 발굴에 최선을 다 하겠다”고 말했다./완주=성영열기자
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