무주국유림관리소(소장 정철호)는 지난 10일 전직원이 참석한 가운데 “민원서비스 품질향상 및 고객 만족도 제고를 위한 리더쉽”이라는 주제로 한국이미지메이킹협회 김윤희 이사를 외부강사로 초청해 서비스교육을 실시했다. 
이날 교육은 고객만족을 향한 서비스 응대방법과 다양한 실습을 통해 고객에게 긍정적인 이미지로 다가갈 수 있도록 감성 커뮤니케이션 생활화에 초점을 맞췄으며, 또한 민원만족도 제고를 위한 전화응대요령에 대해서도 교육을 실시해 큰 호응을 얻었다.

무주국유림관리소 관계자는 “이번교육을 통해 고객의 소리에 경청하고 긍정적인 이미지를 전달하는데 큰 도움이 됐을 것으로 기대한다.”며 “고객과 교감하는 감동서비스 제공을 위해 이와 유사한 교육을  고뇌하며 다양하게 펼쳐보겠다”고 말했다.