읍.․면․동사무소와 세무서를 방문하지 않고도 필요한 민원서류를 발급받을 수 있는 ‘민원24’가 운영되고 있다.
‘민원24’포털사이트(www.minwon.go.kr)에서는 5,000여종의 민원업무 중 전입신고 등 3,020종에 대한 신청을 할 수 있다.
1,280종에 대한 등본은 가정이나 사무실 등에서 인터넷으로 발급받을 수 있다.
이 중 주민등록등․초본 및 병적증명서, 지적도, 건축물관리대장 등 82종에 대해서는 인터넷을 이용하면 수수료 없이 프린터로 출력할 수 있다.
또한 생활민원 일괄서비스를 이용하여 이사, 사망, 교육 등 주요 생활민원(20개 분야)도 해당 기관을 방문하지 않고 집에서나 사무실에서 PC를 통해서 처리할 수 있다.
본인확인절차 없이 누구나 신청할 수 있는 주민등록증 진위 확인, 건축물대장열람 등 10여종의 민원은 스마트폰으로도 열람할 수 있어 민원인에게 편의를 제공하고 있다.
완주군의 ‘민원24’회원가입자는 매년 증가하고 있어 현재 총 7,891명에 이르고 있으나 아직 민원24의 편리함을 알지 못하여 읍․면․동사무소 및 세무서 등을 방문하는 민원인이 많다.
완주군에서는 홈페이지와 전광판, 완주군소식지, 각종 회의자료를 통해 적극적인 홍보로 ‘민원24’를 활성화 할 방침이며 ‘민원24’를 이용함으로써 주민편의는 물론 행정기관 방문에 따른 시간적 경제적 비용이 절감될 수 있을 것으로 기대하고 있다./박래윤 기자
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