군산시가 행정안전부가 주관하는 2012 국정시책 합동평가 고객체감도 조사를 오는 31일까지 실시한다.
리서치 전문조사기관에 의뢰해 진행되는 이번 고객 체감도 조사는 시의 서비스를 직접 받는 20세 이상 시민을 대상으로 전화 설문조사방식으로 이루어진다.
주요 조사 내용은 민원행정서비스 제고, 공정사회구현, 안전사회건설, 일자리창출, 서민생활안정 등 5개 시책에 대해 민원서비스 환경, 서비스 과정, 서비스 결과 등에 대해 실시된다.
시 관계자는 “이번 조사는 중앙부처에서 주민의 일상생활과 관련된 주요 시책 분야에 대하여 행정수혜 고객 체감도 조사를 하는 것으로 전북도정과 군산시정에 대한 정확한 설문결과가 나올 수 있도록 시민들의 적극적인 참여와 협조를 당부한다”고 전했다.
한편, 시는 조사 결과를 바탕으로 민원서비스 실태를 정확히 파악해 향후 불편함이 없도록 고객 감동의 민원서비스를 펼칠 계획이다./군산=고병만 기자
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