무주보건의료원 전 직원 친절교육 실시
무주군은 지난 27일 보건의료원과 보건지소, 보건진료소 전 직원들을 대상으로 친절서비스 교육을 실시했다고 밝혔다.
이날 교육은 고객 중심의 고품질 민원서비스를 실현한다는 취지에서 마련된 것으로 건양대학병원 친절교육 강사와 보건의료원 황용 원장이 나서 △고객응대와 전화예절, △고객과의 대화 방법에 대한 내용들을 비롯해 △문서작성과 예산집행 등에 관한 행정역량 강화교육을 진행했다.
황용 원장은 “의료원을 찾는 사람들은 대부분이 환자나 보호자들로, 직원들의 응대가 1차 치유의 시작이 돼야 한다고 생각한다”며, “무주보건의료원에서는 직원들이 체계적 고객응대 기술을 체득해 고객감동을 실현할 수 있도록 이론과 실무교육을 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.
한편, 무주군 보건의료원는 지난 5월 진료를 시작한 비뇨기과와 피부과를 비롯해 내과와 신경외과, 일반외과, 산부인과, 소아청소년과, 재활의학과, 치과, 응급실 등 10개 과가 운영 중이며, 치과는 순회 진료를 통해 주민만족도를 높여 나가고 있다.
무주군 보건의료원는 월요일~수요일까지 치과 진료를 받을 수 있으며 목요일에는 무풍보건지소, 금요일에는 설천보건지소에서 진료를 받을 수 있다.
이외에도 금연.절주실천을 비롯한 다양한 질병 예방과 고위험군 관리 프로그램들을 운영하며 군민들의 건강증진에 기여해 나가고 있다.
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