전주완산경찰서 112상황실

엄종수

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010-6611-3102

(독자투고) 올바른 112신고문화 정착시켜자

경찰은 국민 치안도 향상을 위하여 112신고접수시 관할 및 기능불문 최인접 경찰관을 출동시키는 112총력대응 태세를 갖추고 1분1초라도 빨리 사건현장에 도착하기 위한 노력을 기울이고 있다
그러나 안타깝게도 범죄현장에서의 범인검거 및 재난현장에서의 신속한 인명구조 등 긴급을 요하는 상황에서 정확한 위치 파악이 되지 않아 신고출동이 지연되어 돌이킬수 없는 결과가 발생하곤 한다.

대부분의 국민들은 112 신고를 평생 한번하기 힘든 경우가 대부분이다. 더군다나 위급한 상황이 닥쳐 신고를 하게 되면 당황하여 무슨말을 먼저 해야하는지 기억이 나지 않는다고 말하고 있다

이에 올바른 112 신고방법 및 요령에 대하여 알아본다면,

첫째, 가장 중요한 것은 사건 사고 장소의 정확한 위치 알리기이다.
다른 무엇보다도 정확한 위치를 알아야 경찰이 출동하여 현장상황에 대처할수 있을 것이다.

둘째, 현재 상황을 알리는 것이다.
신고내용과 상황에 따라 경찰관 경력과 대처방안이 달라지므로 되도록 상세하게 알려주는 것이 필요하다.

아울러 허위,장난 전화는 나와 내가족이 곧 피해자가 될수 있다는 생각으로 근절되어야 할 것이다. 최근 허위,장난전화가 줄어들고 있는 추세지만 완전히 근절되어야 하며, 범죄신고가 아닌 민원성 전화는 182를 이용한다면 경찰이 추진하는 112총력대응 태세의 역량이 제대로 발휘될 것이다.

112는 우리사회의 중추적 안전망이다 우리국민 모두가 안전망을 올바르게 이용해야만 그 기능을 제대로 수행해 나갈수 있을 것이다.