김제시 보건소(소장 박래만)은 28일 전 직원을 대상으로 자체 친절서비스 역량 강화 교육을 실시하였다.
이번 교육은 고객만족 극대화와 친절마인드 향상을 위해 마련된 것으로 시민의 건강지킴이로서 시민을 최고로 여기고 보건소의 주 고객인 시민에게 건강과 행복을 줄 수 있는 친절한 응대 방법등 역량강화를 위한 것이다
보건소의 고객인 시민들은 무한대의 친절서비스를 요구하는 만큼 친절한 응대, 공감을 가질 수 있는 대화, 전화 민원 긍정적인 대처방법, 친밀감을 줄 수 있는 칭찬하기 등의 교육으로 보건소를 이용하는 지역 주민에게 마음에서 우러나오는 보건 의료서비스를 제공하기 위함으로 앞으로도 지속적으로 친절교육을 강화해 나갈 방침이라고 말하였다.
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