전주시는 시간과 비용을 줄이고 언제 어디서나 온라인으로 민원처리를 할 수 있는 ‘민원24’를 운영하고 있다.
‘민원24’(minwon.go.kr)는 시민 누구나 행정기관을 방문하지 않고도 집·사무실 등 어디서나 24시간 365일 인터넷으로 필요한 민원을 신청하고 열람·발급받을 수 있는 정부 온라인 민원포털 창구다. 따라서 주민등록등·초본 등 2,905종의 민원을 온라인으로 신청할 수 있고 건축물대장 등 49종의 민원은 민원인이 직접 출력해 발급받을 수 있다. 또한 자동차등록원부, 지적도 등 62종의 민원은 전액 무료이며, 토지대장 등 64종의 민원은 수수료 감면 혜택을 볼 수 있다.
아울러 생활정보서비스를 이용하여 건강검진, 세금, 연금, 병역, 범칙금, 자동차 운전면허 갱신기간 등 일상생활에 유용한 생활정보를 해당기관에 방문하지 않아도 ‘처리해야할 생활정보’메뉴에서 자신에 관련된 정보를 신속하고 편리하게 한번에 확인할 수 있다.
‘민원24’ 이용방법은 사전에 가까운 금융기관에서 공인인증서를 발급 받은 후 ‘민원24’에 접속해 해당 민원을 신청하고 내용입력, 본인확인, 수수료납부, 결과확인 및 출력의 절차를 거치면 된다.
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