범죄로 인해 인명.재산을 위협받는 긴급상황에 국번없이 112로 신고하면 경찰관의 신속한 출동으로 국민들은 도움을 받을 수 있다.

경찰의 부실한 초기대응은 국민들의 많은 지탄과 비난을 받았고 이에 경찰은 112신고시스템의 중요성을 부각하여 현재까지 변화의 개혁을 진행하고 있다

하지만 현실은 허위 장난 긴급하지 않은 비 범죄성 생활민원 신고로 신속출동의 생명인 112신고의 대응력을 저하시키고 있는 것이 현실이다.

이에 경찰은112신고처리 체계 개선 계획에 따라 112신고 접수시 경찰서 지령요원이 순찰자 지령을 하기 전 순찰차 네비게이션으로 전송되는 사건정보를 확인하여 지역경찰이 지령요원 지령없이 현장출동을 하게 됨으로 도착시간이 단축되는 선응답 출동을 하는 제도를 실시하고 있다

그러나 아직도 112허위신고는 근절되지 않아 촌각을 다투는 긴급하고 중요한 신고에 골든타임을 놓치게 되어 그 피해는 고스란히 국민들에게 돌아가고 있다.

온 나라가 안전에 대해 깊은 불안에 잠겨있는 요즘에 누군가가 어처구니 없는 허위신고로 인해 소중한 골든타임을 놓치게 되어 누군가가 위험에 빠지는 일이 없도록 우리 모두가 명심해야 할 것이다.

송운성