전북체신청은 최근 우정사업본부가 고객만족을 위해 노력한 직원에게 수여하는 '이달의 CS대상'에 임실우체국 지혜경씨(30)를 선정했다고 25일 밝혔다.


이달의 CS대상은 우정사업에 종사하는 전국의 직원을 대상으로 남다른 열정으로 고객 만족을 실천하는 우수직원을 선정.포상하는 제도로 전북체신청에서는 지난해 4월 수상자를 배출한 이후 두번째 영광을 지씨가 안게 됐다.

지씨는 상냥한 미소와 전문지식으로 고객을 성심껏 응대하고 불우시설 방문과 소년소녀가장 돕기, 독거노인 후원 등 소외된 이웃을 위한 사회공헌활동에도 적극 동참해 고객들로부터 칭찬과 감사의 편지를 받곤 했다.

또 전북체신청 CS전문강사로 활동하면서 직원의 마인드 변화와 외부기관 강의를 통해 우체국 이미지 제고에도 기여해 왔다.

지씨는 "과분한 수상에 몸둘 바를 모르겠다. 수상의 영광에 보답하는 길은 고객의 입장에서 생각하고 고객이 느낀 불편을 개선하고 실천하는 것"이라고 수상 소감을 밝혔다.