전주덕진경찰서(서장 이후신) 교통조사계는 20일 경찰서 2층 소회의실에서 경비교통과장과 교통조사관 20명이 참석한 가운데 ‘치안고객만족도 분석회의’를 개최하였다.
이날 분석회의에서는 최경식 교통조사계장이 주요성과에 대한 실적 및 문제점을 분석하여 보고하고, 주민들의 치안고객만족도를 향상시킬 수 있는 방향을 제시하였다
특히 주요성과 관리지표인 신속성, 친절성, 지원성 등 10여개 성과항목별 미흡한 부분에 대해 검토하고, 2018년도 치안고객만족도를 향상시키기 위한 다양한 방법을 서로 토론하고 모색함과 동시에 추진방향에 대해 공유하는 등 의미 있는 시간을 가졌다.
한편 고준호 경비교통과장은 ‘치안고객만족도는 우리 서를 방문한 민원인들에게 직접 받는 평가로 덕진경찰의 이미지를 보여주는 척도로써 매우 중요하다’며 ‘역지사지의 마음으로 항상 민원인 입장에서 생각하고, 저조한 성과지표의 문제점을 분석하여 모두가 노력해주길 바란다’면서 직원들의 관심을 당부했다.
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