정읍경찰서(서장 백순상)에서는 민원인이 경찰서에 방문하여 발급받던 범죄?수사경력조회 등 전산자료 발급 업무를 9일부터 민원실로 일원화 했다.

정읍서관계자는 기존 범죄?수사경력조회 전산자료 발급을 위해서는 민원인이 경찰서를 방문해도 해당부서를 알지 못해 불편이 있었으며 신청?발급부서 이원화 등으로 자료 발급까지 약 40분이 소요되는 불편이 있었으나, 신청?발급창구를 민원실로 일원화하여 평균 3.5분으로 소요시간을 획기적으로 감축하여 민원서비스를 개선했다고 밝혔다.

백순상 경찰서장은 전산조회자료 원스톱 발급서비스를 시행하면서 지속적으로 민원인 편의를 위한 시책을 발굴하고 시행하여 고객만족도 향상을 위해 적극 노력하겠다고 밝혔다. /정읍=박호진기자

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