스마트폰 시대를 맞아 SNS가 소통과 마케팅 수단으로 떠오르고 있다.
그 가운데 익산시가 시민과 공무원을 대상으로 한 SNS교육과 SNS를 활용한 소통과 감성 홍보로 주목받고 있다.
# 익산 시민은 지금 SNS 열공 중이다
- 학생, 농업인, 주부, 노인, 공무원
“익산시민들은 SNS로 취업하고 농산물 판매하고 자녀들과 소통한다“
모현도서관에서는 취업준비생 20명을 대상으로 SNS교육을 6월 26일부터 29일까지 실시한다. 또한 일반시민 30명을 대상으로 지난 4일부터 15일까지 전산교육장에서 스마트폰 활용 교육 실시한다. 올해 현재까지 시민 130여명이 블로그, 스마트폰, SNS 활용 교육을 받았다. 하반기에도 시민을 대상으로 한 SNS 교육은 지속적으로 실시하여 시민들이 SNS를 실생활에 활용 할 수 있도록 할 계획이다.
익산시는 전자상거래로 농업인이 직접 생산한 농산물을 유통, 판매하여 실질적으로 농가소득을 높일 수 있도록 농업인을 위한 e-비즈니스 교육을 실시한다. e-비즈니스 교육은 4월부터 12월까지 월 1회 4시간 정도 총 10회에 걸쳐 진행된다. 전자상거래 기법, 블로그, 카페, 트위터를 활용한 마케팅, 사이버농산물 회계, 쇼핑몰을 통한 판매기법 등을 교육하여 농업인들이 농산물 e-마케팅으로 농산물을 홍보하고 판매처를 확보할 수 있도록 하고 있다.
더불어 지난해에 이어 올해도 직원들에 대한 SNS교육을 4회에 걸쳐 150여명을 실시하여 SNS 업무 활용도를 이고 있다.
# SNS 감성홍보로 익산이 뜨고 있다
익산시는 SNS를 활용한 시정홍보를 위한 트위터 익산시청(http://twtkr.olleh.com/hiksanin), 페이스북 오익산(http://www.facebook.com/hiksanin), 블로그 ‘익산이 날마다 좋아지고 있다’(http://hiksanin.blog.me) 등을 운영하고 있다.
6월 8일 현재 트위터 팔로워 22,154명(지자체 광주전남북 3위), 페이스북 오익산 친구 3,325명, 블로그 1일 평균 방문자 수 957명(전년도 대비 84% 증가)으로 네티즌들의 호응도가 점점 높아지고 있다.
특히, 이한수 익산시장은 소소한 일상은 물론 탑마루 농산물, 기업유치, 국가식품클러스터 등 시정주요현안사업, 현장행정 등을 페이스북에 게재하여 익산 알림이 역할을 톡톡히 하고 있고 시민과 직원 간 소통을 활발히 하여 큰 호응을 얻고 있다.
지난 2월 15일 SNS 홍보서포터즈인 익산보석통(通)을 구성하여 소통과 공감의 SNS 시정홍보를 하고 있다. 익산보석통(通)은 ‘SNS로 소통하는 보석 같은 사람들’이란 뜻이며 공무원과 위탁기관 홍보담당자 14명으로 구성되었다.
익산보석통(通) 회원들은 개개인의 SNS를 통해 자신의 업무와 시정소식을 홍보하고 있다. 또 SNS 자료 공유와 댓글 달기, 오프라인 분기 연찬모임 등으로 홍보 시너지 효과를 높여 나가고 있다.
# 탑마루 알림이, 탑마루 소비자 블로거 튄다!
탑마루 소비자 블로거단이 올해 3월 16일 첫 모임을 갖고 익산농특산물 탑마루 알리기에 적극 나서고 있다.
탑마루 소비자 블로거단에는 원광보건대학교 창업경영과 이병학 교수를 비롯한 학생 10명, 자영업인, 농업인, 주부 등 총 20여명이 참여하고 있다. 이들은 올 12월 말까지 현장에서 직접 보고 듣고 체험한 탑마루 농산물의 우수성을 알린다.
익산시는 한달에 한번 파워블로거 초청 교육, 탑마루 농산물 재배와 생산과정에 대한 견학을 실시하여 소비자 블로거들의 활동을 지원한다. 또 블로거들의 활동에 따라 인센티브를 부여한다.
그동안 블로거단은 함열농협쌀조합공동사업법인, 명천RPC, 고구마사랑영농조합법인 등을 견학하고 느낀 것을 블로그에 게재하여 탑마루 알림이 역할을 톡톡히 하고 있다.
5월 우수 블로거로 원광보건대학교 창업경영과 학생 박찬조, 최규연, 박준혁 군과 이병학 교수, 전은재, 송규숙, 김은숙 씨가 선정되었다.
특히, 박찬조 군은 탑마루 쌀과 탑마루 고구마 선별과정, 세척 및 포장과정은 물론 고구마로 맛탕, 튀김, 샐러드를 직접 만들어 소개하여 공감대를 얻고 있다.
박 군은 “우수 블로거로 선정돼 정말 기분이 좋다”며 “앞으로 더욱더 열심히 해서 최고의 블로거가 되도록 노력하겠다”고 말했다. 또 “선물로 받은 탑마루 골드 곡류세트 제네시스와 방울토마토로 무슨 요리를 할까 즐거운 고민 중이다”고도 말했다.
/익산=문공주 기자
