장수군은 청각 언어장애인의 의사소통 불편해소와 공공행정 서비스기관의 민원 서비스 개선을 위해 20일부터 인터넷을 통한 화상수화 통역 서비스를 실시한다.
화상 수화 통역 서비스 운영은 110수화상담사가 컴퓨터 화면을 통해 행정 기관을 방문한 청각언어장애인과 담당 직원의 대화를 수화와 음성으로 통역해 보다 정확한 민원 업무가 가능한 서비스다.

이에 민원인은 기관을 방문하지 않더라도 집 컴퓨터에 웹 카메라를 설치해 110화상수화상담페이지(www.110.go.kr)에 접속하면 집에서도 바로 민원상담을 받을 수 있다.
장수군은 화상 수화 통역 서비스 운영으로 그동안 청각 언어 장애인도 민원업무에 있어 불가피하게 겪을 수밖에 없었던 의사소통의 어려움을 해소하고 청각 언어 장애인의 non-stop 행정서비스를 제공할 계획이다.
군 관계자는 “110정부 민원안내콜센터와 연계한 화상 수화 통역 서비스는 새로운 행정 서비스로 군민의 행정만족도를 높일 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.