고창군은 지난 3일 회의실에서 고객감동 민원행정서비스 향상을 위해 2013년 상반기 민원모니터단 간담회를 개최했다.

이번 행사는 이강수 군수와 14개 읍면 민원모니터요원 간 자유로운 대화 형식으로 진행됐으며, “군민과 행정이 소통할 수 있도록 큰 역할을 해주신 민원 모니터요원의 노고에 대한 격려”와 “군정발전 아이디어 및 건의사항을 수렴”하고 “민원행정서비스 만족도 조사”를 실시했다.

이강수 군수는 인간과 자연이 어우러져 살 수 있는 깨끗한 환경의 중요성을 강조했고, 2012년 9월 유네스코에 고창 지역 전체가 생물권보전지역으로 지정되도록 신청했으며, 5월 말에 최종 결과가 발표될 예정이라고 말했다.

고창군 민원 모니터요원은 14개 읍면 이장협의회장으로 구성됐으며, 민원인 불편사항을 발굴, 민원만족도 향상을 위한 새로운 시책 및 군정발전 아이디어를 제공하고 현장의 생생한 의견을 제시하는 등 선진 민원행정 구현에 크게 공헌하고 있다.

군 관계자는 “민원 모니터요원들이 제시하는 긍정적이고 비전이 담긴 다양한 의견과 활동을 적극적으로 군정에 반영하고 해결되도록 최선을 다할 것이며, 고객 감동을 위한 민원행정서비스 제공에 더욱 노력하겠다.”라고 말했다.

주행찬 기자 다른기사 보기