정읍시 농소동주민센터는 매주 월요일 전 직원이 참석한 가운데 민원인 응대 친절교육을 갖고 최고의 서비스 제공을 다짐하는 업무연찬의 시간을 갖고 있다.
친절을 생활화하고 주민의 참봉사자가 되기 위해 마음과 자세를 가다듬는 자리다.
특히 지난 27일부터는 친절민원 안내도우미를 지정운영해 호응을 얻고 있다.
친절민원 안내도우미는 전 직원의 자발적인 참여 속에 순번제로 운영되고 있는데, 창구 안내는 물론 민원실 환경정비, 노약자 및 장애민원에 대한 전담 안내, 서류작성 안내 등을 중점적으로 지원하고 있다.
주민센터 관계자는 “마음 속에서 우러난 친절과 웃음은 다른 이의 마음을 움직이는 힘이 있기에 앞으로도 직원들을 대상으로 주기적인 친절교육 및 업무연찬을 실시해 주민과 소통하는 고객감동의 섬김 행정을 실천하겠다고 말했다.
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