고창군 흥덕면 이장단협의회는(회장 이기환) 지난 3월부터 흥덕면사무소를 찾아오는 민원인을 위해 “이장단 민원 도우미제”를 운영하고 있다.
장만 흥덕면장은 “일선행정의 주체인 이장단을 주축으로 민원도우미제를 운영하여 흥덕면을 찾는 고객에 대해 행정과 가교 역할을 하고, 고령화 사회의 특성상 방문객 대부분을 차지하는 어르신들과 격의 없이 소통할 수 있도록 이번 제도를 시행하게 됐다.”라고 말했다.
“이장단 민원 도우미제”는 농번기를 제외한 농한기 3, 4, 5월과 11, 12월 등 영농에 지장을 주지 않는 시기를 정하여 매주 화요일 1일 2명씩 시행할 계획이다.
이기환 회장은 “흥덕면사무소를 찾는 분들에게 친절한 응대와 설명으로 민원처리 소요시간 단축은 물론 불필요한 민원소지를 제거하여 행정의 효율성을 제고할 수 있도록 노력하겠다.”라고 포부를 밝혔다.
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